信陽(yáng)市供水公司:全力保供水 祥和過(guò)春節

      春節期間,在外的游子回家鄉團聚,居民生產(chǎn)生活用水量也隨之增大,為做好春節期間安全供水工作,保障居民用水需求,信陽(yáng)市供水公司提早謀劃、周密部署,多措并舉保證安全、平穩、優(yōu)質(zhì)供水。

  一是未雨綢繆早安排。節前公司召開(kāi)行政辦公擴大會(huì )議對節日期間的供水工作進(jìn)行了詳細的安排,對安全、生產(chǎn)、工程、紀律等方面做了具體要求。兩個(gè)水廠(chǎng)、供水加壓站、熱線(xiàn)調度、管網(wǎng)閘門(mén)維修及巡線(xiàn)、拆裝班、物資供應、客戶(hù)服務(wù)、安全保衛等部門(mén)每天217人次堅守在各自的崗位上。

  二是落實(shí)帶班值班制度。公司堅持經(jīng)理、部長(cháng)、班長(cháng)三級帶班制度,嚴格遵守值班紀律,值班人員堅守崗位,盡職盡責。對生產(chǎn)工藝加強巡視,密切關(guān)注設備運行狀況,尤其是加強了對沉淀池、濾池、清水池等重點(diǎn)區域的巡查,根據實(shí)際情況,主動(dòng)與熱線(xiàn)調度溝通,科學(xué)調配水廠(chǎng)、加壓站運行機泵,適時(shí)平衡管網(wǎng)壓力確保水量足、水壓穩;加大對原水、出廠(chǎng)水以及末梢水監測力度,強化對出廠(chǎng)水水質(zhì)的監測,確保供水水質(zhì)安全。

  三是加強管控保安全。公司全面加強了春節期間供水安全保衛工作,嚴禁外來(lái)人員進(jìn)出辦公區域和生產(chǎn)部門(mén),加強對生產(chǎn)區和家屬區安全巡視,同時(shí)嚴格落實(shí)車(chē)輛管理制度,公務(wù)用車(chē)實(shí)行封存管理。提醒值班人員在冬季對戶(hù)外露天設施進(jìn)行巡查的時(shí)候注意防滑及安全,及時(shí)消除生產(chǎn)環(huán)節各種不安全因素。

  四是充足準備反應快。針對可能出現的突發(fā)性影響供水現象,工程部、生產(chǎn)技術(shù)部、物資供應部等落實(shí)應急搶修隊伍、搶修機械,備足了搶修物資。春節期間維修DN100以上1處,DN100以下7處,查看并處理用戶(hù)反映影響供水問(wèn)題5處,關(guān)閉消防柱閥門(mén)一處,更換水表2塊,維修更換閥門(mén)7個(gè)。

  五是用心服務(wù)解民憂(yōu)。公司客戶(hù)服務(wù)部熱線(xiàn)工作人員24小時(shí)輪流值班,及時(shí)受理和解決用戶(hù)的涉水問(wèn)題。截至2月2日,營(yíng)業(yè)廳共出票19份;共接到用戶(hù)來(lái)電2240件,轉辦工單12件(其中工程部6件、生產(chǎn)技術(shù)部5件、監察部1件),處置通2件。

  在這舉國歡慶、全家團圓的時(shí)刻,供水人犧牲了與家人團聚,依然堅守在各自的崗位上。為了千家萬(wàn)家的和諧幸福,信陽(yáng)供水人用堅定執著(zhù)的付出,高效主動(dòng)的服務(wù),保證了安全穩定優(yōu)質(zhì)供水,讓廣大市民渡過(guò)了一個(gè)歡樂(lè )、祥和的春節。